“平正慎行”杭州暗访调查

“3·15”邻近，#李佳琦董宇辉等17名主播被点名#的话题冲上微博热搜榜第又名，激勉全网柔和。 原因是，本日（3月14）上昼北京阳光破钞大数据研讨院发布的《直播带货破钞维权舆情分析呈报（2023）》（下称《呈报》）中，李佳琦等17位带货主播均因在带货中波及了破钞者维权舆情而被“点名”。

其中，波及李佳琦的维权舆情占比最高，为41%，从问题类别上来看，造作宣传与家具性量两类问题最为突显。

41%，李佳琦维权舆情占比排行第一

据悉，为全面了解直播带货样式的破钞维权景色，北京阳光破钞大数据研讨院、北京工商大学新交易经济研讨院等机构至本日发布了《呈报》。 据了解，该《呈报》主要参考了2023年“618”和“双11”本领带货销售额及网罗影响力等要素，录取任意小杨哥、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴、贾乃亮、琦儿、蜜蜂惊喜社、香菇来了等17位带货主播算作重心分析对象，呈现了部分主播带货破钞维权舆情景色。

▍ 截自北京阳光破钞大数据研讨院官网

值得柔和的是，该《呈报》发布后不久，#李佳琦董宇辉等17名主播被点名#的话题就冲上微博热搜榜的第又名。甩掉发稿，该话题的阅读量已高达2亿。

▍ 截自微博（截图时刻3月14日17时）

青眼可贵到，在《呈报》研讨的17位主播直播带货破钞维权舆情数据中，波及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%；其次是任意小杨哥，占比31.30%；香菇来了占比8.59%，排行第三；贾乃亮和辛巴占比分歧为4.86%和4.64%，位列四、五位，而董宇辉则占比为4.4%，排行第六。

▍ 图源《呈报》

总的来看，李佳琦、任意小杨哥两位主播的直播带货破钞维权舆情已占到走访对象的七成多。而这一比例虽与他们的带货销售量和个东谈主影响力基本保执一致，但也由此透露了头部主播更容易激勉维权风云的实质近况。

另外，这17位头部主播的维权舆情响应出的问题，主要波及了造作宣传、家具性量、价钱误导、发货问题、更正货和不文雅带货等多个方面。其中，造作宣传是响应最多的问题，占比达38.53%，排行第二、第三的则是家具性量问题（占比34.22%）和价钱误导问题（占比为15.1%），波及这三类问题的维权舆情占比悉数跳动好像。

▍ 图源《呈报》

不外，比拟2022年的舆情数据而言，造作宣传和家具性量问题的舆情占比均有所下跌，造作宣传从44.76%下跌为38，53%，而家具性量问题占比从43.94%下跌为34.22%；价钱误导问题则比拟2022年高潮7.75%，达到了15.10%。

多起案例波及好意思妆鸿沟

值得柔和的是，《呈报》还进一步指出，李佳琦、任意小杨哥、香菇来了、贾乃亮和辛巴等五位主播的维权舆情，占到了本次汇聚主播舆情的九成以上。

据悉，上述这五位主播的直播带货维权舆情响应的问题，主要波及造作宣传、家具性量、价钱误导、发货问题、更正货、销售犯禁商品和不文雅带货等7个方面。其中造作宣传、家具性量、价钱误导、发货问题和更正货问题占到总体舆情的99.9%。

值得一提的是，不同主播响应的具体问题也存在一定各别。总体来看，任意小杨哥在造作宣传、不文雅带货等方面的维权舆情占比较大；而李佳琦则在是家具性量和价钱误导这两个方面的维权舆情占比较高。

此外，从维权问题的类型占比来看，任意小杨哥和贾乃亮在造作宣传舆情中的占比分歧为39.28%、51.29%；而对于家具性量和价钱误导的维权舆情中，则均是李佳琦和香菇来了的占比靠前，其中李佳琦在家具性量维权舆情中的占比为37.15%；香菇来了在价钱误导这一维权问题中的舆情占比则为24.67%。

▍图源 《呈报》

与此同期，关于我们《呈报》还分歧针对不同维权问题进行结案例列举。其中，波及好意思妆鸿沟的两则案例均与李佳琦联系。比喻，“客岁双十一本领，破钞者在李佳琦直播间购买的雅诗兰黛智妍紧塑精华乳霜，得益后发现竟是空瓶”一事，被算作了家具性量问题的典型案例。而客岁9月10日，李佳琦在带货时怼网友的关联言论一度激勉畴昔热议，这则被视为价钱误导维权问题的典型案例。

此外，客岁10月，任意小杨哥旗下女主播“红绿灯的黄”在直播间低俗带货，激勉网友不适。以及董宇辉带货厄瓜多尔白虾涉造作宣传问题一事，亦被选入呈报破钞维权案例。

“头部主播理当身材力行”

人所共知，直播带货兴起于2016年，爆发于2020年。而行业高速发展背后，直播乱象也泛滥成灾。频年来，中消协、部分地区的消保委等曾经屡次针对直播乱象进行过点名月旦。举例，2021年12月24日，#李佳琦被浙江消保委点名#的话题曾冲上微博热搜榜首。此外，汪涵、李雪琴等明星主播也被中消协径直“点名”。而小杨哥、辛巴等主播也均曾出现过翻车事件。

毫无疑问，直播带货中的造作营销、家具性量有问题等乱象，一方面响应出了直播东谈主员专科化的不及；同期也这也讲明平台监管方面存在破绽和盲区。因此电商平台和行业不仅要制定培训活动和课程，加速直播东谈主员的专科化，平台也应按照法律轨则加大对直播内容的贬责力度，依据公约及平台轨则落实惩责措施，而关联法则部门也应严格法则。

事实上，频年来，从国度到所在曾经屡次出台关联文献规章或活动，如《告白法》《破钞者职权保护法》《电子商务法》、《互联网告白贬责暂行方针》、《网罗直播营销贬责方针（试行）》、《网罗主播活动活动》等以缺点直播乱象。值得一提的是，2021年，在东谈主社部发布的互联网营销师国度劳动手段尺度（下称《手段尺度》）中，“严控质料”还被写入了互联网营销师国度劳动手段尺度的劳动守则中（详见青眼著述《李佳琦薇娅“跳班”？》）。然则，如今看来，这些头部主播均莫得很好地实施这一劳动操守。

网经社电子商务研讨中心数据炫耀，2022年，中国直播电商商场范畴跳动3.4万亿元，年增长率为53%。另据商务大数据监测效果炫耀，2023年前10个月，我国直播销售额跳动2.2万亿元，同比增长58.9%，占网罗零卖额的18.1%。

经过第一次的试水 第二期的“神秘顾客”问世啦

服装店老板肖坤萍发现一个奇怪现象：王川东的旧书摊，只要哪天生意清淡，收摊前总会有一位衣着朴素的神秘顾客出现。神秘顾客从不讲价，丢下钱，捡起一两本旧书就走。这种现象已持续两年。

不难发现，直播带货在经济商场中已占有了举足轻重的地位。因此杭州暗访调查，活动直播打算环境更是显得至关缺点。对此，即有行业东谈主士直言谈，“头部主播更需要身材力行，活动好本身活动给直播行业作出榜样。不然，遥遥无期，直播带货将难以取得破钞者的信任，也会制约这个行业的永远发展。”